Esta política explica como o site da Dra. Natália Palma trata os dados pessoais de quem o visita, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quem é responsável pelos dados
O controlador dos dados é a Clínica Janine Araújo, nome fantasia da Magnolia Clinica Médica de Assistência Integral a Saúde LTDA, CNPJ 51.500.876/0001-38, com endereço na Av. Angélica, 2.330, cj. 82, Higienópolis, São Paulo, SP, CEP 01228-200.
Quais dados o site recebe
- Mensagem pelo WhatsApp. O formulário de contato não guarda nenhum dado no site. Ao enviar, o nome e a mensagem que você escreveu abrem no WhatsApp da clínica, e a conversa passa a seguir também as regras do WhatsApp.
- Dados de navegação. Quando você aceita os cookies de medição, o site usa o Google Analytics para contar visitas e cliques, como a abertura do WhatsApp. São dados estatísticos, que não identificam você pelo nome.
- Registros técnicos. A hospedagem do site registra dados como endereço IP, data e hora de acesso, para manter o site seguro e funcionando.
Dados de saúde
O site não pede exames nem informações sobre a sua saúde, e pedimos que você não os envie pelo formulário. Na consulta, as informações de saúde ficam protegidas pelo sigilo médico.
Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e agendar a avaliação.
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo.
- Manter o site seguro.
Com quem os dados são compartilhados
A clínica não vende dados pessoais. Os dados passam apenas pelos serviços necessários ao funcionamento do site e do atendimento: a empresa de hospedagem, o Google (Google Analytics, quando você autoriza) e o WhatsApp, quando você decide iniciar a conversa.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador. Os necessários ao funcionamento do site não dependem de autorização. Os de medição só são usados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar essa escolha a qualquer momento.
Por quanto tempo os dados são guardados
Pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar se a clínica trata seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como falar com a clínica
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Clínica Janine Araújo pelo WhatsApp (11) 93475-7675 ou no endereço acima.
Esta política pode ser atualizada. Última atualização: setembro de 2026.